29. Jim Sterne. World Wide Web Marketing. Published by John Wiley & Sons, Inc., 1998.
30. 10, 000 jokes, toasts & stories edited by Lewis and Faye Copeland. Published by
Doubleday & Company, Inc. USA, 1965.
31. Robin Williams, Dave Mark. Home Sweet Home Page. Published by PeachpitPress Berkeley, 1996.
32. Iain Williamson. Marketing Beyond 2000. Published by Productive Publications,
Canada, 1997.
33. Veronica Yuill. Successful Internet Marketing. Published by David Grant Publishing Limited, United Kingdom, 1999.
Приложение 4
ГЛОССАРИЙ (ко всей книге)
Банер - рекламная ссылка на другой сайт. Чаще всего содержит рисунок.
Броузер - компьютерная программа, позволяющая использовать другие программы, в том числе пользоваться Интернетом, окно просмотра.
Bеб мастер - человек, отвечающий за поддержание веб сайта в "рабочем" состоянии и его постоянное и своевременное обновление.
Веб страница - информация, оформленная в виде текста, графики, звуков, и представленная в Интернете
Веб сайт - несколько веб страниц
Дистрибьютор - распределитель, распространитель, агент по продаже
Дилер - представитель компании, часто производителя, занимающийся продажей товаров, оказанием определенного вида услуг.
Коммивояжер - торговец и рекламный агент одновременно, занимающийся поиском новых рынков сбыта определенного продукта.
Линки - основные разделы веб сайта
Маркетинг - торговля
Менеджер - руководитель, управляющий
Менеджмент - управление, руководство
Net Work - рабочая сеть Интернета
PC Hardware - компьютеры и принадлежности
PC Software ( компьютерные программы
Реферал ( рецензент, наводящий и предлагающий справки, посредник.
Трансакция - в банковской системе любой вид финансовой операции или услуги, проводимой этой системой, сделка, соглашение.
Форум - заседание, конференция
Чат - непринужденный разговор, болтовня, беседа.
Электронная коммерция - вид торговли, проводимый с использованием электронной почты.
Электронная почта - почта для личной или деловой переписки, а также для ведения бизнеса с использованием сети.
Часть 2
Раздел 1. Мифы и реальность заработка в Интернете.
Сказать, сколько существует способов заработка денег с помощью Интернета практически невозможно. Также невозможно сказать какой вид бизнеса является самым доходным, самым легким или самым безопасным. Риск скорее всего есть не в потере вложенных денег, а в получении стабильного дохода. Поэтому большинство людей понимают, что для получения постоянной прибыли, необходимо постоянно работать, а хочется почему-то иначе: поработать немного и получить сразу много! И вот здесь возникает вопрос. Можно ли заработать быстро и много честным путем, то есть не обманывая других?
Есть немало примеров, как обыкновенные люди находили деньги прямо "под ногами". Например, такой: в 1951 году два друга, A.M Cumley и L.I. Thompson, посетив выставку минералов, используемых в исследовании атомной энергии, вспомнили, что они видели много подобных камней в парке возле Хрустальной Горы (штат Монтана, США), откуда эти люди были родом. Собрав образцы и отправив их в лабораторию, они получили ошеломляющий результат: это были залежи бериллия. Наблюдательность принесла им солидные деньги. Но самое смешное в этой истории это то, что одна из тропинок парка, по которому прогуливались несколько жителей города каждый день, пролегала всего в метре от скопления минералов, и никто никогда не обращал внимания на эту груду камней.
Но все-таки больше примеров о том, что деньги "не валяются под ногами".
Честный бизнес?
Есть датская пословица "Честность - это душа бизнеса". Насколько честен бизнес в Интернете? Настолько же, насколько в повседневной жизни, в зависимости от того, что каждый из нас понимает под честностью.
Привожу несколько примеров. Однажды у моего знакомого сломался автомобиль, и как истинный американец, он тут же поехал к дилеру "Фольксвагена". Ему сразу же предложили компьютерную диагностику, а не обычный технический осмотр, и через пару часов предоставили целый список неполадок: не мешало бы заменить то, и это, а здесь подкрутить, а там подтянуть и т.д. Одним словом, предполагаемая сумма ремонта ему должна была обойтись в две тысячи долларов. Владелец автомобиля был удивлен, и даже шокирован, поскольку всего три или четыре месяца тому подобный техосмотр уже проводился, и результаты его были другими. Тогда он просто обратился к обыкновенному механику и поломка оказалась пустяковой общей стоимостью за ремонт около 50 долларов. Удивленный американец никак не мог придти в себя и постоянно говорил: "Такая солидная компания! Фольксваген! И так надувать? А ведь таких доверчивых и ничего не понимающих в автоделе клиентов тысячи!" Он прав. И Вы должны понимать тоже: будь это солидная фирма, или маленькая компания - все они в первую очередь думают о том, как получить Ваши деньги, и побольше денег, поэтому навязывают как можно больше услуг или товара, используя Ваше незнание и неосведомленность по поводу определенных вопросов.
Мы часто доверяем производителю и продавцу только потому, что опыт предыдущих отношений был положительным. Моя подруга предпочитает обувь только итальянского производства. Многие из Вас скажут: "А!!! Итальянская обувь!!! Это же качество! Это стиль!". Так вот, она купила пару осенних туфель в магазине настоящей (а не поддельной) итальянской обуви, заплатив при этом пару сотен долларов. Туфельки выглядели просто класс! Но при первой же носке у одной из них отклеилась подошва. Мы вместе пошли в магазин, чтобы сдать товар, тем более что туфли не подходили по цвету. И здесь нас ждало разочарование. Магазин принять туфли не отказался, но... возвращать деньги не собирался тоже. Подруге предложили обменять туфли на такие же или другие, доплатив при этом разницу в цене, или получить таким образом кредит для покупки новой обуви в другое удобное для нее время. Раздосадованная девушка пыталась объяснить: "Послушайте, я не хочу покупать обувь в Вашем магазине! Не имеет значения, что она изготовлена в Италии. Я просто хочу получить деньги за бракованный товар". Увы, продавец вежливо улыбался и разводил руками: "Ничем не могу помочь. Это правила нашего магазина". Можно ли назвать такой бизнес честным? Можно, потому что такие правила? Но кто составлял эти правила? Не я, не подруга, и даже не другой покупатель. Они составлялись владельцем магазина, чтобы обеспечить себе сохранение уже полученной прибыли.
В США и Канаде популярны пицерии. Одна из известных компаний -это Pizza-Pizza. Будучи в одном небольшом городке на севере Онтарио, мы зашли в ресторанчик этой компании. Пица была просто изумительной: много сыра, колбаска, грибы, перец. Но когда мы посетили ресторан той же компании, но уже в Торонто, нам принесли не пицу, а пародию на нее: плоская лепешка, единичные кружки колбаски, сыром немного пахнет, вкрапления в виде зеленого перца и грибов. Цена одна и та же, но вкус был совсем другой. Просто владелец другой пицерии решил получить прибыль на сэкономленных на нас продуктах. Вот Вам и честность бизнеса.
Или взять хотя бы рекламу. Как часто мы видим на фотографии или по телевизору одно, а в магазине - совсем другое. Косметическая фирма рекламирует крем для морщинистой кожи, показывая при этом лицо молодой женщины лет 25, улыбающейся и довольной продуктом. Никто нигде не указывает, что перед съемками на лицо этой модели наложили килограмм тонального крема и пудры, что съемки проводились с использованием специальной подсветки и ретуширования, что 25 лет - это все-таки слишком ранний возраст для морщин. Но многие любуются красотой модели... и покупают крем.
По телевизору рекламируют чудо-печку для выпечки домашнего хлеба, всего за 50$. Но если Вы закажете сегодня по телефону, то Вам вместе с печкой предлагают купить книгу с рецептами выпечки хлеба, миской для теста, ложкой, формами, но по цене меньшей, чем розничная. Довольный покупатель приобретает весь этот комплект (хотя у него кухня завалена подобными мисками, кружками, ложками от предыдущих заказов), выкладывая из своего кармана уже не 50 долларов, а 75 или больше. Так сделала одна из моих знакомых. Потом она трижды обменивала эту печку из-за быстрой поломки. Кроме того, она поправилась за три недели на 5 килограмм, благодаря той же печке (свежий и теплый хлеб всегда охота кушать).
В деловых отношениях люди чаще всего думают о получении дохода. Психология человека такова, что в первую очередь он думает о своем собственном желудке.
Доктор частной практики, вздыхая, говорит медсестре: "А вот идет женщина, единственная, которую я люблю уже многие годы". "Так почему же Вы не женитесь на ней?" - спрашивает та. "Что Вы! Я не могу себе такого позволить. Она - моя самая доходная пациентка".
Часто вовлекаясь в бизнес, человек становится бегуном на длинные дистанции, потому что любой бизнес - это соревнование. Больше получает тот, кто быстрее, изощреннее, пластичнее, выносливее.
Честность в Интернете
В поисках литературы и информации я пришла к таким выводам:
1. В книгах по организации и ведению бизнеса через Интернет идет описание бизнесов, производящих или продающих определенный товар или услуги. Или бизнес основанный на использовании спонсорских дистрибьюторских программ.
2. В Интернете большинство сайтов как на английском так и не русском языках предлагают "рецепты" других видов бизнеса, тоже называющихся честными видами заработка денег, но по своей сути очень отличных от упомянутых в первом пункте. Например, загляните на www.list.ru в раздел "Заработок через Интернет". Вы найдете там почти 3000 описаний такого заработка, но все они идентичны, так что почитав одно объявление, Вы можете смело опускать остальные. Даже заглянув в некоторые форумы, посвященные заработку денег в сети, я убедилась, что выбор способов довольно ограниченный, и все они основаны на желании быстро получить деньги практически даром. Увы, даром не получится, ибо все равно надо вложить свой труд.